| 백화점 CRM | Oct 15, 2003 |
CRM 시스템구축 이후,실행이 중요하다 | |
| 갤러리아, 현대, 신세계 등 국내 백화점 3곳의 CRM시스템은 현재 가동에 들어선지 모두 몇 년 이상이 되고 있다. 이들 백화점의 CRM 시스템이 각각 어떠한 특징을 가지고, 어떠한 목적으로 진행되고 있는지 추적해 봤다. 박성현 sh_park@ciokorea.com |
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