ITSM 썸네일형 리스트형 Key Differences Between ITIL V2 and ITIL V3 ITIL V3와 V2의 차이점에 대한 자료입니다. 첨부된 문서는 ILK 그룹의 Resorce Center에서 다운받은 자료입니다. 관련해서 Presentation 자료도 있으니 참조하시기 바라겠습니다. http://www.ilxgroup.com/itil-v3-presentation.htm 개념적 차이나 범위 등에 대한 인식은 아래 도면을 보면 참고가 가능할 듯 싶습니다. 직관적으로 V2가 IT 실행과 운영의 관점이었다면 Version 3에서는 비지니스와 통합된 포괄적 IT 서비스 라이사이클을 다루며 이는 COBiT과 같이 전략, 설계 이행, 운영, 개선에 아우를 모든 관점을 내제하고 있다. [추가자료] ITIL V3 Roadshow 발표자료 이전 1 다음